Retourneren

Retourneren en herroepingsrecht

Bij Baxon staan we achter de kwaliteit van onze producten en streven we naar uw volledige tevredenheid. We begrijpen echter dat er soms een noodzaak kan zijn om een artikel te retourneren. Op deze pagina vindt u alle informatie die u nodig heeft over ons retourbeleid, zodat u met vertrouwen uw aankoop kunt doen.

Retourbeleid

Geldigheidsduur retournering

U heeft recht op een retournering binnen [aantal dagen] dagen na ontvangst van uw bestelling. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product in originele staat verkeren, ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Zorg ervoor dat alle accessoires, handleidingen en eventuele gratis geschenken die bij de aankoop zijn geleverd, ook worden teruggestuurd.

Retourprocedure

Om een retournering te starten, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zullen u voorzien van een retourformulier en begeleiden u bij het proces. Zorg ervoor dat u het retourformulier invult met de benodigde gegevens, zoals uw naam, bestelnummer en reden van retournering. Verpak het artikel stevig om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

Verzendkosten

De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst. In dat geval vergoeden wij de retourkosten. Wij raden u aan om het pakket te verzenden via een traceerbare methode om eventuele vermissingen te voorkomen. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren gegane pakketten tijdens het retourproces.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen en controleren, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van het beleid van uw bank.

Belangrijk

Geretourneerde producten die niet voldoen aan ons retourbeleid, kunnen mogelijk niet worden geaccepteerd of komen mogelijk in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling.
Producten die zijn aangeschaft via een externe winkel of website, moeten worden geretourneerd volgens het retourbeleid van die specifieke verkoper.

Neem gerust contact met onze klantenservice op als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij het retourneren van een product. Wij streven ernaar om uw retourervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen en u tevreden te stellen met onze service.